1. Identidad y domicilio del responsable:
El responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones es Innova Soluciones ZTC Consultores S.A.S. de C.V. (en adelante, "ZTC"), con domicilio: Puebla 237 Oficina 1002, Col. Roma, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México.
2. Datos personales que serán sometidos a tratamiento:
Los datos personales que podremos recopilar y someter a tratamiento son los siguientes:
- Datos de identificación: Nombre completo.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (fijo y/o móvil), dirección postal.
- Datos profesionales: Cargo, empresa para la que labora (si aplica).
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de navegación en nuestro sitio web (a través de cookies y tecnologías similares, según nuestra Política de Cookies para mejorar la funcionalidad, personalizar la experiencia del usuario y recopilar información sobre el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador al visitar un sitio web. Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, de rendimiento para analizar el uso y mejorar, de funcionalidad para recordar tus preferencias y, con tu consentimiento, de publicidad para mostrarte contenido relevante. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Al continuar navegando por nuestro sitio, consientes el uso de cookies de acuerdo con esta política.
- Otros Datos: Cualquier otra información que nos proporciones a través de formularios, encuestas, comunicaciones o en el contexto de la prestación de nuestros servicios.
- Datos Personales Sensibles:
Le informamos que no recopilamos datos personales considerados sensibles por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), (aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual). En caso de que en el futuro necesitemos tratar datos sensibles, solicitaremos su consentimiento expreso y por escrito.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales.
Utilizaremos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Finalidades que requieren tu consentimiento:
o Enviarte información sobre actualizaciones, novedades, mejoras y promociones relacionadas con nuestros servicios que consideramos pueden ser de tu interés.
o Invitarte a eventos, webinars o capacitaciones organizadas por ZTC.
o Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
o Fines de marketing, publicidad y prospección comercial.
- Al aceptar este Aviso de Privacidad, consientes el tratamiento de tus datos personales para las finalidades mencionadas en este apartado. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento siguiendo el procedimiento descrito en la sección "Mecanismos, Medios y Procedimientos para Ejercer los Derechos ARCO" de este aviso.
- Finalidades que no requieren tu consentimiento:
o Proporcionarte los servicios de consultoría en ciberseguridad que has solicitado.
o Gestionar y administrar la relación contractual o comercial que tengamos contigo.
o Responder a tus consultas, solicitudes, comentarios y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.
o Procesar tus solicitudes de información, cotizaciones o demostraciones de nuestros servicios.
o Gestionar tu acceso y uso de nuestras plataformas o portales en línea (si aplica).
o Facturación y cobranza de nuestros servicios.
o Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de los Datos:
Para limitar el uso o divulgación de tus datos personales para finalidades de publicidad o mercadotecnia, te ofrecemos los siguientes medios:
Solicitud en el domicilio señalado en el inciso 1, solicitando que tus datos sean excluidos de nuestras listas de envío de comunicaciones promocionales.
Mecanismo de exclusión en comunicaciones: En cada comunicación promocional que te enviemos, incluiremos un mecanismo sencillo para que puedas optar por no recibir futuras comunicaciones.
Asimismo, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en caso de que desees limitar el envío de publicidad por vía telefónica, correo electrónico, correo postal o mensajes de texto. Para más información, consulta el sitio web de la PROFECO.
5. Mecanismos, Medios y Procedimientos para Ejercer los Derechos ARCO:
De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales que poseemos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás seguir el siguiente procedimiento:
- Presentar una solicitud por escrito: La solicitud deberá dirigirse a nuestro Departamento de Protección de Datos por escrito a nuestro domicilio indicado en la sección "Identidad y Domicilio del Responsable".
- Información que debe contener la solicitud: Tu nombre completo, domicilio o correo electrónico para comunicarte la respuesta a tu solicitud, copia de tu identificación oficial (INE, pasaporte, etc.) o, en su caso, la acreditación de tu representante legal, y una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos ARCO, así como el derecho que deseas ejercer.
- Plazos de respuesta: Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que recibamos tu solicitud completa. En caso de que la solicitud sea procedente, haremos efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta. Estos plazos podrán ser prorrogados por una sola vez por un periodo igual, cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
6. Procedimiento y Medio para Comunicar Cambios al Aviso de Privacidad:
Cualquier cambio o actualización al presente Aviso de Privacidad será comunicado a través de los siguientes medios:
- Publicación en nuestro sitio web: El aviso de privacidad actualizado estará disponible en ztc.digital. Te recomendamos revisar periódicamente nuestro sitio web para estar al tanto de cualquier modificación.
- Notificación por correo electrónico: En caso de cambios sustanciales al presente aviso, podremos notificarte a la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado.
La fecha de la última actualización del presente Aviso de Privacidad se indicará al final del mismo.
Fecha de última actualización: 23/04/2025.